Kuzey rüzgarı ve güneş, bir iddiaya girerler.. Konu şu: Hangisi daha kuvvetli? O sırada sırtında pelerini ile ilerleyen gezgini gören güneş kuzey rüzgarına şöyle der: “Hangimiz gezgine pelerinini çıkarttırabilirse, iddiayı o kazanır. Var mısın?” Kuzey rüzgarı…
Eğer bu konuyla ilgili önceki yazıları henüz okumadıysanız, konunun bütünlüğü açısından buradan başlamak isteyebilirsiniz. İletişim ve reklam, posthuman felsefeden ilham alabilir mi? Mutlak reçeteler yazmak, insan ve toplum konulu hiçbir sorunda doğru ve mümkün…
II - Hangi İnsan? Eğer bu yazı dizisinin ilk bölümünü okumadıysanız, buradan başlamak isteyebilirsiniz. Herhangi bir anda "medeni" bir ülkede yoldan geçen birine insan imajını sorduğunuzda, zihninde canlandırdığı çoğunlukla aşağıdaki kategorilerden birine uygun olur: White…
I - İnsan'ın Yerini Sorgulamak: Posthuman Nedir? İnsanın basiretinin daimi olduğuna inanmak, güneşin hiç batmayacağına inanmak gibi.Milyonlarca yıllık evrimine rağmen, insanlık olarak bugün geldiğimiz nokta gerçekten hayret verici: Savaşlar, gezegenimizin hali, insanın farklı cins, köken,…
Herhangi bir sektörün başına gelebilecek en iyi şey..sektörün dışında yaşanıyor. "Bizim sektörde öyle olmuyor o işler".. "Ama biz regüleyiz şekerim".. v.b. Laflara takılmak istemeyenler için benchmarking, deneyim transferi, Apple mağazaları ve porno sektörüne uzanan bir…
Sevgili Ayşe Bengi Özçelik, PhD ile aynı zamanda yazdığı tezin de konusu olan Hasta Deneyimi kavramını konuştuk. CXTalks'u hala dinlemediyseniz, hemen tıklayıp bu bölümle dinlemeye başlayabilirsiniz.
Dijital - fiziksel kavramları, tüketici deneyimi inşaasında sahte bir bölünmüşlüğe (false dichotomy) yol açar. Dikey uzmanlıklar elzem oldukları kadar, bütünü görmemize engel oldukları için bu bölünmüşlüğün de temel sebebidir. Elbette tüketiciler için böyle bir bölünmüşlük…
Anlamlı Marka olmak ne demek? Bu kısa videoda subjektif bir kavram olan Anlam'ın HAVAS Meaningful Brands strateji modeline göre nasıl şekillendiğini ve HAVAS Anlamlı Markalar Araştırma'sını kısaca anlatıyorum. Konuşma XCO'2021 Deneyim Zirvesi'nde sevgili Elif Lambacıoğlu ile…
Silo, aslında dikeyde kendi işini harika yapan ama o işin organizasyonun bütününde işleyebilmesi için, o dikeyin dışındaki gerekleri, ilişkileri ve diğer uzmanlıkları çok da umursamayan iş yapış biçimi.Dikey veya yatay olmak: Herhangi bir departmanda 15…
Karıştırılabilecek konulardan biri olduğu için, kısaca bu soruyu cevaplamak istedim: Hedef müşteri segmentini tanımlarken daha geniş kavramlarla, anlamlı olacak kadar daraltılmış, iş ve iletişim hedefi açısından fizıbl olacak kadar küçük ve uygun bir topluluğu adreslemek…